Innholdsfortegnelse:
Skritt
Finn ditt kravnummer som ble tildelt deg på det tidspunktet kravet ditt ble arkivert.
Skritt
Kontakt selskapets kravsavdeling. Telefonnummeret til fordringsavdelingen er vanligvis gitt til deg når du sender inn et krav. Hvis du ikke har telefonnummeret, kan du prøve å besøke selskapets nettside eller ringe deres kundeserviceavdeling for å få nummeret til fordringsavdelingen. Noen selskaper kan også tilby en online portal som lar deg kontrollere statusen for kravet ditt.
Skritt
Oppgi fordringsavdelingsrepresentanten med ditt fordringsnummer. Gi representanten beskjed om at du vil sjekke statusen for kravet ditt.
Skritt
Dokumentere navnet på representanten samt dato og klokkeslett som han ga deg oppdateringen på kravkrav. Du må kanskje se dokumentasjonen på et senere tidspunkt.
Skritt
Be om å snakke med en kravleder hvis du oppdager at hver gang du ringer inn, har det ikke vært noen oppdateringer på kravkrav. Ikke vær uhøflig til veilederen. Bare råd henne som du har lagt merke til at hver gang du ringer inn, er det ingen oppdateringer på kravet ditt. Spør veilederen hvis hun kan kontakte noen for å få en oppdatering for deg. Ved å snakke med en veileder kan det være mulig å eskalere kravet ditt for å få en oppdatering. Denne metoden vil imidlertid variere etter selskap.