Innholdsfortegnelse:
Betaling med MoneyGram-postanvisning gir mer sikkerhet enn penger, delvis fordi du kan bekrefte at mottakeren har deponert eller innbetalt det. Men ikke alle disse tjenestene kommer gratis. Hvis mottakeren hevder å ha mistet eller aldri mottatt ordrebekreftelsen, kan du kontakte MoneyGram for enten å få en erstatningspost eller en kopi av det behandlede dokumentet.
Gratisnummer
Finn ut om bestillingen din har blitt innløst ved å ringe 1-800-542-3590, MoneyGram-automatisert telefonlinje. Skriv inn bestillingsnummeret ditt og det eksakte beløpet det er for. Hvis informasjonen er riktig, hører du om dokumentet har blitt behandlet eller om det fortsatt er utestående.
Online Forespørsler
MoneyGram tilbyr en online forespørsel service for å få en oppdatering om din pengebestilling har blitt innløst. Skriv inn dine personlige opplysninger og bestillingsinformasjonen. En kundeservice representant vil komme tilbake til deg innen 48 til 72 timer.
Få en kopi
Du kan be om en kopi av den fullførte postanvisningen som viser forsiden og baksiden av dokumentet, og gir deg beskjed om hvem som betalte den. Fyll ut et betalingsordre-kort ved å gå til MoneyGram.com og laste ned skjemaet. Du trenger en kopi av postanvisningskvitteringen. Hvis bestillingen ikke har blitt innbetalt, vil du motta tilbakebetaling. Tjenesten koster $ 18 og kan ta 30 til 65 dager.
Faks eller e-post
Hvis du trenger å vite mer om pengene bestillingen din raskere, kan du spørre MoneyGram å fakse eller sende en kopi av den via MoneyGram ExpressPayment. Dette fungerer bare hvis bestillingen er blitt innbetalt, så ring 1-800-542-3590 for å bekrefte det. Du sender forespørselen via standard MoneyGram Express Betaltjeneste. Når du fyller ut skjemaet, mottakskoden er 2444, er selskapet MoneyGram Money Order, byen er Minneapolis og staten MN. For kontonummeret, skriv ned serienummeret for betalingsordre og skriv inn faks- eller e-postnummeret i meldingsfeltet. Tjenesten koster $ 24, og du får fotokopien innen to virkedager.
Uten nummeret
Sporing av en postanvisning blir mer komplisert hvis du ikke kjenner ordrenummeret. Dette krever spesiell håndtering. Du må fylle ut et skjema med det nøyaktige beløpet for postanvisningen, kjøpsdatoen, navnet på personen eller firmaet, ordrenes ordre, navn og adresse på butikken du fikk pengene bestilling, og din personlige informasjon. Du må betale en $ 40 refunderbar avgift. Hvis MoneyGram ikke har ryddet, får du refusjon. Du får en kopi av postanvisningen dersom den slettes. Selskapet vil bekrefte via post hvis det ikke kunne finne bestillingen, men du vil ikke få refusjon av gebyret dersom dette er tilfelle.