Innholdsfortegnelse:
Et Visa-debetkort er et praktisk, brukervennlig alternativ til kredittkort. I motsetning til et kredittkort, er ditt debetkort knyttet til en bankkonto. Dermed er beløpet du bruker ved bruk av debetkort, begrenset til beløpet du har på bankkontoen din. Som et kredittkort, tilbyr Visa imidlertid noen beskyttelse til brukere av debetkortet. Faktisk, i henhold til Visa's Zero Liability-garanti, vil du bli beskyttet mot eventuelle falske kostnader knyttet til ditt debetkort.
Skritt
Ring forretningsstedet hvis du godkjente transaksjonen, men oppdaget at du var overladet eller ladet for det samme elementet flere ganger. Ofte, hvis du klarer å bevise feilen, vil de fleste bedrifter ta skritt for å rette opp problemet. Hvis virksomheten ikke er i stand til eller villig til å rette opp problemet, eller hvis du har en uautorisert transaksjon, fortsett til trinn 2.
Skritt
Ring til banken eller finansinstitusjonen som har utstedt Visa-debetkortet. Vær forberedt på å gi ditt navn, kontonummer og detaljert forklaring på problemet. Hvis kortet ditt har blitt stjålet eller tapt, må du kansellere debetkortet.
Skritt
Fyll ut eventuelle papirer som kreves av banken / finansinstitusjonen. Type og antall papirer vil variere fra bank til bank. I de fleste tilfeller må du imidlertid gjøre en tur til banken for å fullføre skjemaene personlig. Hvis kortet ditt har blitt stjålet og du opplever svikelige kostnader, kan du til og med bli bedt om å fylle ut en politirapport.
Skritt
Vente. Visa har opptil 60 dager for å undersøke kravet ditt. Vanligvis vil du motta en kreditt for mengden av den omstridte avgiften innen få dager etter kravet. Hvis kravet ditt opprettholdes, vil du få lov til å beholde kreditten. Hvis imidlertid Visa avviser kravet ditt, vil du miste kreditten.