Den travleste handlesesongen av året er nesten over oss, og en av de største selgerne fra de fleste forhandlere er hvordan du ikke engang må gå hjem for å få varene. Online shopping viser et paradigmeskift i hvordan vi bruker varer og til og med tjenester. Er det så praktisk at vi er villige til å gi opp den gamle skolen helt?
Ny forskning sier ikke i det hele tatt. En studie fra University of Arizona spurte kjøpere om deres preferanser og meninger om detaljhandelmiljøet i dag. Selv om det er mye å si for online shopping, så vel som hvorfor det er blitt så allestedsnærværende, sier mange at vi vil miste noe ved å gjøre unna personlige innkjøpsmuligheter. Folk som liker mursteinmagasiner lagrer den taktile og sensoriske opplevelsen, muligheten til å se og utforske produkter i person, og sjansen til å sosialisere både med venner og familie og til og med fremmede.
Dårlig kundeservice, lange linjer og gjenstander som ikke er på lager, er de største ulempene for offline shoppere. Men forbrukerne er bekymret på mange måter om en verden med alternativer på nettet. "Det er en følelse av at murstein-butikkene er en del av samfunnets sosiale stoff," sa lederforfatter Sabrina Helm i en pressemelding. "Hvis de forsvinner, er mange bekymret for økonomien og hva dette vil gjøre for jobber og inntekter for lokalsamfunnene … Det er også frykt som kommer fra nedleggelsen av butikk mellomrom: Hva skjer med alt det tomme rommet? Er kriminaliteten økende fordi nå har vi alle disse tomme områdene?"
UAs forskningsgruppe legger til slutt på forhandlere for å gjøre personlig shopping verdt og hyggelig. Men det er verdt å ta forbrukerens temperatur på saken - spesielt hvis du liker å stemme med dollarene dine om hvordan fremtiden former seg.