Innholdsfortegnelse:
Hvis du bestilte noe med ditt debetkort og deretter forandret deg, ikke fortvil. Det er sannsynlig at banken din vil hjelpe deg med å løse enhver tvist. Mange selgere har også sjenerøse avbestillings- og returregler som kan få pengene du brukte tilbake til kontoen din.
Nå ut til selgeren
Hvis du har bestilt noe med ditt debetkort og siden har forandret deg eller ikke er fornøyd med bestillingen, sjekk forhandlerens avbestillings- og returregler. Mange selgere har sjenerøse retur- og avbestillingsregler og vil gjerne returnere pengene, selv om refusjonen kanskje ikke er umiddelbar. Det kan ta litt tid å returnere pengene til kontoen din, så du vil kanskje overvåke din bankbalanse online for å sikre at du ikke overtrer kontoen din og sørger for at du faktisk får refusjonen din. Du må kanskje sende tilbake elementer du har mottatt, men noen selgere gir forhåndsbetalt frakt for retur. Kontakt selgeren for å forsikre deg om at du forstår deres retur- og avbestillingsregler.
Betalingsprosessorens retningslinjer
Hvis du har betalt for varen ved hjelp av en tredjeparts betalingstjeneste som PayPal eller Venmo, har denne tjenesten sannsynligvis egne retningslinjer for refusjoner. Disse tjenestene krever kreditt- eller debetkortskonto på vegne av selgere, og kan hjelpe deg hvis du ikke er fornøyd med et kjøp eller en bestilling. Besøk tjenestens nettsted eller app, eller ring telefonens telefonlinje for kundeservice. Du kan muligens be om tilbakebetaling eller bestilling av bestillinger via tjenesten hvis du ikke har lykke til å kontakte selgeren direkte. Overvåk din bankbalanse i tillegg til eventuelle e-postmeldinger du mottar fra betalingsprosessoren eller selgeren siden tilbakebetalingen kan bli lagt ut umiddelbart.
Arbeid med banken din
Mange banker vil hjelpe deg med å få tilbakebetaling hvis du ikke er fornøyd med et kjøp du har laget med ditt debetkort. For eksempel kan noe være feil med transaksjonen, som feil beløp ble belastet eller du ble belastet flere ganger for samme transaksjon.
Du kan kanskje starte en tvist på bankens nettside eller over telefonen. Noen ganger er det en tidsbegrensning på når du kan sende inn tvisten. Du får sannsynligvis en tilbakebetaling raskere jo raskere du starter konflikten, så det er ofte verdt å sjekke bankens retningslinjer og starte en formell tvist så fort som mulig.Noen banker krever at du prøver å kontakte selgeren først, og det kan være en god politikk å gjøre det uansett av høflighet.