Innholdsfortegnelse:
Når din firehjulede baby plutselig begynner å bukke og hoste ut svart røyk, tar du det til din mekaniker for å få det løst. Som en lege, vil mekanikeren typisk diagnostisere problemet først, fortelle deg hva som må repareres eller erstattes, og fortelle deg hvor mye det vil koste deg å få bilen tilbake i form. Når en godkjent reparasjon ikke løser problemet, har mekanikeren feil å diagnostisere problemet i utgangspunktet. Når dette skjer, vil mekanikere ofte nekte å gi deg en tilbakebetaling, siden de brukte tid på å jobbe på bilen din og betalt ut av lommen for deler som ble erstattet. Men du er ikke nødvendigvis ute av alternativer.
Skritt
Be om å snakke med lederen som har ansvaret for reparasjonsbutikken eller etableringen der du tok bilen din til å bli jobbet på.
Skritt
Introduser deg selv til lederen på en rolig og samlet måte, og forklar problemet. Fortell ham hva det opprinnelige problemet med bilen var, hva jobber mekanikeren på det og forklarer at problemet fortsatt er der.
Skritt
Fortell lederen hvilken oppløsning du ønsker. Før du ber om pengene dine, vil du kanskje tillate butikken en ny mulighet til å fikse problemet, uten kostnad for deg. Men hvis du er så fornøyd med mekanikerens arbeid eller holdning som du ikke vil ha noe mer å gjøre med etableringen, spør lederen å refundere pengene dine. På dette tidspunktet vil lederen enten forplikte seg eller nekte refusjonsforespørselen. Han vil mest sannsynlig tilby en delvis tilbakebetaling, og ber deg om å betale bare kostnaden for delen, men returnerer eventuelle serviceavgifter.
Skritt
Forklar hvilke skritt du er forberedt på å ta hvis du ikke får pengene dine tilbake. For eksempel kan du fortelle ham at du vil sende inn en klage mot selskapet med det lokale Better Business Bureau eller det lokale handelskammeret. Du kan til og med true å legge inn en drakt i småskaderett mot selskapet. Ikke gjør trusler du er ikke forberedt på å utføre.
Skritt
Rapporter selskapet til både Chamber of Commerce og BBB hvis du på dette tidspunktet fortsatt ikke har mottatt tilbakebetaling. Hvis kostnaden for unødvendig reparasjon var veldig dyrt, så vurder å sende inn en søksmål for å gjenopprette pengene dine. Mange stater har alle de skjemaene som kreves online for å sende inn en søksmål i småkraftsrett, slik at du ikke trenger å ansette en advokat, men hvis kostnaden for en advokat ikke er et problem, og du saksøker prinsipielt, behold deretter en advokat for å gjøre den juridiske prosessen enklere for deg.