Den tekniske definisjonen er "lav intensitet avvikende oppførsel med tvetydig intensjon om å skade." For de som har opplevd det, virker "arbeidsplassens incivility" som en tannløs eufemisme. Takket være en ny studie, har vi til slutt noen data om hvem som virkelig er de minste på kontoret.
Forskere fra University of Arizona sjekket inn med menn og kvinner om hvordan deres kolleger behandler dem. "Spørsmålene handlet om medarbeidere som satte dem ned eller var nedlatende, gjorde demeaning eller nedsettende bemerkninger, ignorert dem i et møte, eller adresserte dem på unprofessional terms", ifølge en pressemelding. Det som oppstod, var et klart og universelt tilfelle av "queen bee syndrome": Kvinner rapporterte mer misbruk enn menn, og de rapporterte den mest incivility fra andre kvinner.
Det er mange sannsynlige grunner til dette, inkludert knappe mentaliteter om jobbstatus og sammenbrudd i kommunikasjon, men rapporten bør være et rødt flagg for enhver arbeidsplass. Atferd trenger ikke å være gjennomsiktig mobbing til krasj moral og til og med helse på kontoret - og sende ansatte som søker grønnere beite.
Noen andre deprimerende resultater kom ut av denne studien. For en spiller kjønnsrolle en stor rolle i hvem som blir målrettet og hvem blir rost. Menn, for eksempel, belønnes for å være "assertive og varme", men kvinner som utviser selvsikker eller dominerende egenskaper, er de første målene for arbeidsplassens incivility.
Dataene representerer også en mulighet for handling. Vær oppmerksom på mønstre i ditt eget kontor. Finn ut om du har en feil i kommunikasjon, eller hvis noen virkelig har et problem med deg. Finn en mekler om nødvendig. Du har rett til en arbeidsplass som støtter deg. Ikke vær redd for å kreve det.