Innholdsfortegnelse:
Signering av en mobiltelefon kontrakt kommer nesten alltid med bonusen av en tungt nedsatt, eller gratis, telefon som ellers ville være uoverkommelig. De fleste kontrakter inneholder også et tidlig termineringsgebyr som tjenesteleverandøren vil belaste hvis du prøver å forlate før kontrakten avsluttes. Selv om det ikke alltid er lett, kan du noen ganger trekke seg fra en mobiltelefonkontrakt uten å betale denne straffen.
Bytt tjenesteleverandører
I et bud om å få nye kunder, tilbyr noen tjenesteleverandører å betale tidlig avbestillingsgebyr dersom du bytter til deres tjeneste. Det er ikke teknisk "gratis", siden noen betaler gebyret, men det frigjør deg fra ethvert ansvar for tidlig avregningsgebyr. Dette er et godt valg hvis den nye tjenesteleverandøren tilbyr en bedre kontrakt eller alternativer, eller lar deg kjøre en måned til måned tjeneste. Hvis du liker din nåværende telefon og den fungerer med den nye leverandørens system, kan du ofte beholde den.
Få noen til å ta kontrakten
Hvis du ikke vil beholde din nåværende tjeneste, kan du kanskje overføre kontrakten til noen andre. Du kan oppgi kontrakten din på nettsteder, for eksempel Cellswapper, som kobler til selger og kjøpere av cellekontrakter, og finner noen til å ta den på. Eller du kan finne noen du kjenner som ønsker å anta kontrakten din. Så lenge den personen oppfyller tjenesteleverandørens kriterier, kan en kundeservicerepresentant gjøre bryteren over telefonen.
Se vilkårene for bruk
"Materielle endringer" i vilkårene gir deg mulighet til å dike kontrakten din. Hvis for eksempel tjenesteleverandøren legger til en ny avgift eller avbryter en rabatt som gjelder for kontrakten din, kan du be leverandøren om å avslutte tjenesten uten et tidlig termineringsgebyr. Fordi materielle endringer gir kundene en unnskyldning for å forlate, har tjenesteleverandører en tendens til å begrave informasjonen om regninger og i e-postoppdateringer. For å bruke denne tilnærmingen må du følge med på all kommunikasjon fra tjenesteleverandøren.
Rapporter servicefeil
Hvis du opplever vedvarende problemer med tjenesten din, for eksempel falt samtaler og ikke noe signal, rapporterer du dem til operatøren din når de oppstår. Å lage en oversikt over dårlig ytelse bidrar til å etablere grunner for å be tjenesteleverandøren om å frigjøre deg fra kontrakten uten å pålegge en straffeavgift. Hold deg rolig og så høflig som mulig når du rapporterer problemer til kundeservice, da disse agenter eller deres veiledere representerer hovedgaten din for å rømme kontrakten.