Innholdsfortegnelse:
Når du bestiller online eller via posten, mottar firmaet du bestiller fra, et autorisasjonsnummer fra kredittkortselskapet ditt før du sender ut bestillingen. Dette gjør det vanskelig å avbestille bestillingen i noen tilfeller. De fleste selskaper i disse dager har en pengene tilbake garanti eller en anstendig returpolitikk, men noen vil gi deg en hard tid i håp om at du vil gi opp og de kan beholde pengene dine. Fordelen ved å bruke et kredittkort er at de fleste har en avdeling som vil hjelpe deg hvis du ikke kan gjøre det med det selskapet du bestilte fra.
Skritt
Ring det firmaet du bestilte fra og informer det om at du vil kansellere bestillingen din. Du bør ha bestillingsnummer, bekreftelsesnummer og kredittkortinformasjon for kredittkortet du brukte til å legge inn bestillingen. Be om en e-postadresse, slik at du kan følge opp kanselleringen skriftlig. Hvis selskapet gir deg et bekreftelsesnummer for kanselleringen, sørg for å skrive det ned.
Skritt
Ring kredittkortselskapet eller gå online og sjekk for å se om bestillingen din ble refundert. I noen tilfeller, hvis bestillingen allerede var sendt ut til deg, må du kanskje sende den tilbake og vente på å sjekke om refusjonen.
Skritt
Send et registrert brev til selskapet kansellerer bestillingen din. Hvis du ikke finner et telefonnummer, e-postadresse eller firmaet ikke er villig til å kansellere bestillingen på telefonen, må du sende et brev med kvittering som er forespurt til selskapet. Ta med ordrenummeret, bekreftelsesnummeret og datoen for bestillingen i brevet. Når du mottar kvitteringen tilbake, må du sjekke online for tilbakebetaling på nytt. Det bør ikke ta lenger tid for selskapet å legge ut refusjonen enn det tok for kvitteringen å komme tilbake til deg.
Skritt
Hvis ingenting annet fungerer, ring kredittkortselskapet og lag en tvist. Når du har oppbrukt alle måter å håndtere firmaet du bestilte fra, registrer du en tvist med kredittkortselskapet. Det vil starte en undersøkelse, og du kan gi brev, kvitteringer, datoer for telefonsamtaler og e-post. Kredittkortselskapet vil ta betalt av ditt kredittkort til det er ferdig med undersøkelsen. Hvis det oppdages at du ikke fortjener tilbakebetaling, vil det sette pågiften tilbake. Men hvis den finner deg til fordel, vil beløpet aldri bli lagt tilbake på ditt kredittkort. Hvis du har beholdt gode registreringer av dine forsøk på å håndtere direkte med bestillingsselskapet, står du med en veldig god sjanse til å få pengene tilbakebetalt.