Flyforsinkelser er dårlige nok når du venter i terminalen. Hvis du er uheldig nok til å bli tatt ombord på flyet, kan du se på timer på rullebanen. Det er et kundeservice mareritt, og det er lett å føle seg hjelpeløs, men du har flere alternativer enn venting på Twitter.
Marketwatch skrev denne uken om en medisinsk nødstilfelle som nylig grunnet en internasjonal flytur i 16 timer. Takket være mekaniske problemer og mangel på bemanning, mistet mer enn 250 passasjerer mer enn 17 timer til forsinkelsen. Mens denne hendelsen var mer ekstrem enn de fleste, er det protokoller på plass for betydelige tilbakeslag mens du reiser med fly.
USAs lov sier at et fly har stått på asfalt i to timer, "flyselskapet må gi passasjerer mat, vann, operasjonelle toaletter og medisinsk pleie", ifølge Marketwatch. Hvis det strekker seg til tre timer på en internasjonal flytur (eller fire timer på et internasjonalt fly), må passasjerene få muligheten til å gå ut av flyet. En del av dette kommer ned til juridisk ansvar: Hvis passasjerer har skade, inkludert helseforpliktelser, må flyselskapet dekke opp til $ 5 700 for hver passasjer.
Dessverre kan ting bli litt klissete hvis du ikke er i USA. Det internasjonale flyet i Marketwatch stykke stammer fra Newark International Airport, like utenfor New York, men det var på vei til Hong Kong og ble sittende fast i Newfoundland, Canada. Mellom dette, minimale toaletter, stigende bagasjeavgifter, forverrende sikkerhetstiltak og regulatorisk limbo, vil du kanskje sjekke ut FlyersRights.org for å prep for din neste flytur.