Hvordan foreta betaling via telefon

De fleste selskaper tilbyr flere måter for deg å betale. Regninger og andre utgifter kommer vanligvis med en papirregning sendt direkte til adressen din. Det er ofte en rabatt for folk som velger papirløs fakturering da det reduserer bedriftskostnader og papiravfall. Du kan betale online via selskapets nettside, eller du kan ringe dem direkte for å betale over telefonen. Betale over telefonen gir deg ekstra sikkerhet for å vite at betalingen har gått gjennom. Mange bedrifter bruker nå et fullt automatisert system, så det tar vanligvis ekstra innsats for å snakke med en menneskelig representant.

Betal de månedlige regningene ved hjelp av et automatisert telefonbetalingssystem.

Skritt

Se på din månedlige regning for kontaktnummeret til selskapet. Det vil liste et nummer som går direkte til faktureringsavdelingen. Hvis du ikke har en papirregning, kan du sjekke online på selskapets nettside for et kontaktnummer.

Skritt

Ring nummeret og lytt etter alternativene. Når du blir bedt om språk, trykker du på nummeret som sammenfaller med språket du vil bruke. For eksempel vil "1" på telefonoppringningen vanligvis fortelle den automatiserte tjenesten å fortsette å forklare retninger på engelsk.

Skritt

Lytt til knappalternativene og trykk på riktig knapp for å gå inn i faktureringsavdelingen. Den automatiserte stemmen vil si "Trykk 2 hvis du vil foreta en betaling til kontoen din" eller noe lignende. Trykk på knappen på tastaturet som svarer til betalingsalternativet.

Skritt

Skriv inn kontonummeret ditt når du blir bedt om det automatiserte systemet. Kontonummeret ditt er plassert på din papirregning eller i din elektroniske konto. Hvis du ikke er sikker på kontonummeret ditt, må du kontakte en servicerepresentant slik at de kan slå opp kontoinformasjonen din for deg.

Skritt

Skriv inn betalingsalternativet ditt ved å bruke talltastaturet. Stemmen vil først spørre deg om betalingsformen, for eksempel kredittkort eller kontoen. Begge krever at du oppgir detaljer for den betalingen, for eksempel kortnummer og utløpsdato.

Skritt

Bekreft betalingsmåten og godta å betale regningen. Når du trykker på nummeret på oppringingsbrikken som samtykker i å foreta en betaling, vil du bli gitt et bekreftelsesnummer.