Hvordan disponere en Utility Bill

Når du skriver ut sjekker for de månedlige regningene dine, legger du merke til en overbelastning på verktøyoppstillingen. Du er uenig med beløpet, men regningen skyldes og må betales. Selv om betalingen forfaller umiddelbart, har du fortsatt muligheter. Utility selskaper gjør ofte disse vanlige feilene. Å være forberedt på å anklage unøyaktige kostnader vil hjelpe deg med å rette opp situasjonen og få de resultatene du vil ha.

Sjekk skriving for månedlige regninger

Skritt

Se gjennom tidligere uttalelser for å finne ut hvordan bruken din var forskjellig fra tidligere måneder. Prøv å huske antall dager du var hjemme i denne faktureringsperioden, noe som kan påvirke endringen i bruken.

Skritt

Ta kontakt med verktøyet selskapet som sendte regningen. Pass på at du har blyant og papir tilgjengelig for å skrive ned viktig informasjon, for eksempel agentens navn, tid, dato og hva du diskuterte under telefonsamtalen.

Få tilgang til en verktøymåler

Be om at regningen din blir vurdert eller en servicetekniker kommer ut til ditt hjem. Hvis strømregningen er gass, elektrisk eller vann, be om at apparatet må leses. Feilsøkingsmålere kan oppstå når meterleseren ikke kan få tilgang til måleren på grunn av en låst port eller kjæledyr. Hvis problemet er med telefon- eller kabelregningen, må du kontrollere eventuelle tilleggsavgifter som kan oppstå som følge av langdistanseanrop eller Internett-tjenester.

Skritt

Be om en forlengelse på regningen før avviket er løst, noe som vil gi bruksselskapet tid til å undersøke saken. Du bør kunne få en løsning ved neste faktureringsperiode. Hvis det er en feil, bør du forvente en kreditt på regningen. Hvis avgiften er nøyaktig, gjør du ordninger for å betale beløpet over tid.

Skritt

Send en klage hvis du ikke kan løse saken. Ifølge fcc.gov: "Forbrukerundersøkelser og klageavdelingen gir uformell mekling og løsning av individuelle uformelle forbrukerforespørsler og klager i samsvar med kontrollerende lover og FCC-forskrifter, og i samsvar med presidiums delegerte myndighet. Divisjonen mottar, vurderer og analyserer klager og svar på uformelle forbrukerklager opprettholder manuelle og datastyrt filer som sørger for sporing og vedlikehold av uformelle forbrukerforespørsler og klager; formidler og forsøker å avgjøre uløste tvister i uformelle klager etter behov og koordinerer med andre kontorer og kontorer for å sikre at forbrukerne får nøyaktig og oppdatert informasjon."