Hvordan kontakter jeg min matstempelrep?

Enhver som har søkt om matfrimer, vet at det kan være svært vanskelig å komme i kontakt med matstempelrepresentanten, som vanligvis kalles sakearbeider. Det kan være avskrekkende, men hvis du trenger å nå din lurer, være flittig og ikke gi opp. Hvis bekymringen din er tidsfølsom, for eksempel å snu i papirarbeid i tide, slik at fordelene dine ikke blir forsinket, må du kanskje gå til Institutt for sosiale tjenester personlig.

Ikke gi opp forsøk på å nå sakearbeideren din.

Komme i kontakt med din Caseworker

Skritt

Ring og la en detaljert melding, la sakearbeideren vite hvilken tid du ringte og hvilke tidspunkter du er tilgjengelig for henne å ringe deg tilbake, sier Michigan Food Assistance Partnership. Gjør deg selv tilgjengelig i disse tider. Det direkte telefonnummeret til saksbehandleren din skal vises i all korrespondanse fra Sosialtjenester.

Skritt

Ta kontakt med saksadministratorens veileder via telefon hvis du ikke kan komme frem til saksbehandleren din etter flere forsøk, ifølge U.S. Department of Agriculture. Hvis dette mislykkes, ta kontakt med veilederens veileder.

Skritt

Skriv et brev som forklarer dine forsøk på å nå sakearbeider og veileder uten resultater, sier Michigan Food Assistance Partnership. Dato det, signere det og lag en kopi for å beholde deg selv. Send brevet eller, hvis problemet er tidsfølsomt, lever brevet til Institutt for sosiale tjenester personlig.

Skritt

Be om en hørsel hvis du fortsatt ikke får svar, sier U.S. Department of Agriculture. En høring er et planlagt møte mellom deg selv, din saksbehandler og en høringstaker. Høringskonsulenten er en upartisk person som ikke er tilknyttet saken din, og som må lytte til dine bekymringer og ta en avgjørelse i rettferdighet. Send inn forespørselen ved å fylle ut et skjema ved Institutt for sosiale tjenester eller ved å skrive "Jeg ber om en hørsel" på et stykke papir. Tegn og skriv inn papiret.

Skritt

Ta kontakt med stempelkvarteret skriftlig umiddelbart hvis du føler at du virkelig blir diskriminert, ifølge U.S. Department of Agriculture. Adressen er:

US Department of Agriculture Mat og ernæringstjeneste, Sivile rettighetsavdeling 3101 Park Center Drive, Room 942 Alexandria, VA, 22302