Innholdsfortegnelse:
AT & T tilbyr et statsstøtteprogram som tilbyr nedsatt grunnleggende telefontjeneste gjennom Lifeline-programmet. Dette programmet støttes av føderale og statsmidler som er tilgjengelige for lavinntektskunder i fjorten amerikanske stater og territorier. Hvis du bor i: Alabama, Alaska, Idaho, Kentucky, Louisiana, Michigan, Mississippi, Oregon, Texas, Virginia, Washington, West Virginia, Wisconsin eller Puerto Rico, kan du være kvalifisert til å søke. Det er imidlertid visse restriksjoner på enkelte områder, og denne tjenesten er begrenset til en telefon per husholdning.
Skritt
Sjekk tilgjengelighet i ditt område. Den enkleste måten å avgjøre om din bolig kvalifiserer for Lifeline-programmet, er å ringe en AT & T kundeservice representant på 1-800-377-9450 for amerikanske kunder. Timene er mandag til fredag fra kl. 10.00 til 07.00. (CST). Kunder i Puerto Rico bør ringe 1-787-405-5463 mandag til fredag mellom klokken 08.00 og 17.00. (CST).
Skritt
Hent brosjyren. AT & T gir en brosjyre som forklarer hvordan programmet fungerer, hva inntektsretningslinjene er for kvalifisering og hver stats oppkallingsområde. Denne informasjonen hjelper kundene med å identifisere deres kvalifikasjon for tjeneste og forteller dem hvilke dokumenter de kan trenge å gi for å bevise at de er kvalifiserte. Det er to måter å få brosjyrene på. Du kan be om at en sendes til deg når du ringer kundeserviceavdelingen. Du kan også laste den ned som en pdf-fil fra nettstedet AT & T Wireless Services (http://www.wireless.att.com/learn/articles-resources/community-support/lifeline-link-up.jsp?locale=en_US). Disse brosjyrene er også tilgjengelig på spansk.
Skritt
Fyll ut et søknad. Søknadene er tilgjengelige på samme måte som brosjyrene og er også tilgjengelig på spansk. Hvis du trenger hjelp med programmet, ikke nøl med å ringe kundeservicenummeret. Du må sende inn i søknaden sammen med inntektsertifisering til AT & T.
For amerikanske innbyggere: AT & T Lifeline - Koble opp 1215 W. Cherry St. Vermillion, SD 57069
For Puerto Rico innbyggere: AT & T Lifeline - Link Up P.O. Boks 192830 San Juan, PR 00919-2830
Skritt
Varsle AT & T av eventuelle endringsberettigelser. Det er ditt ansvar å la AT & T vite innen fem (5) virkedager hvis du ikke lenger kvalifiserer for dette programmet.