Innholdsfortegnelse:
Hvis du vil lukke Chase-kredittkortkontoen din fordi den ikke lenger passer dine behov, kan du kontakte Chase kundeservice. Du kan også være i stand til å erstatte kortet med et Chase-kort som passer bedre til dine vaner. Hvis du trenger å kansellere kortet ditt på grunn av svindel, ta kontakt med Chase umiddelbart.
Lukker din Chase-konto
Hvis du vil lukke Chase-kredittkortkontoen din, ring nummeret på baksiden av kortet ditt for å nå Chase kundeservice. Hvis du er utenfor USA, kan du også ringe Chase samle for kundeservice uten kostnad for deg.
I noen tilfeller kan lukking av kredittkortkontoen din redusere kredittpoengene dine, slik at du kanskje vil vurdere dette før du lukker en konto.
Bytter til en annen kontotype
Chase tilbyr et bredt utvalg av kredittkorttyper. Noen tar ut årlige avgifter, mens andre er gratis, og forskjellige kort tilbyr ulike typer belønninger på ulike typer kjøp. Noen tilbyr også andre fordeler, som spesialtilbud som prioritet ombordstigning eller gratis bagasje, når du reiser på enkelte flyselskaper.
I noen tilfeller kan du kanskje endre Chase-kortet til en annen type Chase-kort uten å måtte lukke en kortkonto og åpne en annen. Kontakt Chase for å se om det du planlegger å gjøre er mulig.
Håndtering av kredittkort svindel
Hvis du mistenker at det er en bedragerisk transaksjon på Chase-kredittkortet ditt, eller kortet ditt er tapt eller stjålet, må du kontakte Chase umiddelbart. Du bør også gjøre dette hvis du ved et uhell har oppgitt kredittkortnummeret ditt, nettbankopplysningene eller andre sensitive data om kontoen din, for eksempel som svar på en bedragerisk telefonsamtale eller e-post. Chase kan også kontakte deg hvis selskapet oppdager uvanlig, potensielt svindelaktig aktivitet på kredittkortkontoen din.
Hvis det er bedrageri på kontoen din eller kortet ditt er feilplassert eller stjålet, trenger du ikke å avslutte forholdet ditt med Chase helt, men Chase vil trolig erstatte kortet for å forhindre ytterligere svindel. I så fall vil du kontakte nettbutikker og selskaper der du har planlagt kredittbetalinger, slik at du kan gi dem det nye kortnummeret og utløpsdatoen.
Hvis du ser et gebyr på kontoen din som ser feil ut, men ikke bedragerisk, som flere kostnader fra samme selger for en transaksjon eller en kostnad hvor dollarbeløpet fortsatt er feil, kan du fortsatt kontakte Chase for å bestride avgiften.