Innholdsfortegnelse:
Avbestilling av et kredittkort er ikke mye annerledes enn å lukke et annet kredittkort. Akkurat som mange andre, tar Capital One kun avbestillingsforespørsler over telefon. Vær tålmodig, men fast, og forvent kundeservicerepresentanten å forsøke å "lagre" ved å vurdere kortinnehaverfordeler og tilby opprettholde insentiver.
Lukker over telefonen
Betal av balansen din og avbryt tilbakebetalt automatisk betaling før du kontakter Capital One. Ring kundeservice på 1-800-955-7070, oppgi kredittkortnummeret ditt og oppgi datoen og navnet på kundeservicenes representant. Forklar at du har nullbalanse og be om en "hard close". Hvis du ikke gjør det, kan Capital One tillate nye kostnader, for eksempel månedlig bilbetaling, i de neste 30 dagene. Før du avslutter samtalen, bekreft postadressen for oppfølgingsbrevet ditt, som er "Capital One Attn: General Correspondence, P.O. Box 30285, Salt Lake City, UT 84130-0289."
Oppfølgingsprosedyrer
Skriv et oppfølgingsbrev der du omstiller din forespørsel om å avbryte kortet ditt med en hard lukk. Gi den dagen du ringte telefonforespørselen, gi navnet på den representanten du snakket med og be om skriftlig bekreftelse kontoen er stengt. Send brevet med sertifisert epost med returkvittering. Vent i 30 dager, og ring kundeservice for å bekrefte at kontoen ble stengt.