Innholdsfortegnelse:
- Slik beskytter du ditt EBT-kort
- Slik forespørsler om et erstatningskort
- Hva å gjøre hvis du mistenker svindel
Personer og familier i Georgia som finner seg behov for litt ekstra hjelp med å betale for dagligvarer, kan dra nytte av programmet Supplementary Nutrition Assistance, eller SNAP. Tidligere kjent som matfrimer, blir SNAP-fordeler lastet opp til et elektronisk fordelekort, hvilke familier bruker på deltakende butikker for å handle for viktige matvarer. Hvis EBT-kortet blir tapt eller stjålet, legg inn en forespørsel om erstatningskort så snart som mulig.
Slik beskytter du ditt EBT-kort
EBT-kort sendes opprinnelig i en ikke-aktiv tilstand, så hvis de blir fanget i posten, kan de ikke brukes. Når du mottar kortet ditt, ring 888-421-3281 og følg instruksjonene for å aktivere kortet og velg en PIN-kode. Det er viktig å aldri angi PIN-koden din på en betalingsterminal når noen ser på og ikke skriver PIN-koden på selve kortet. For ekstra beskyttelse, skriv baksiden av kortet og hold den bort fra magneter og elektronisk utstyr.
Slik forespørsler om et erstatningskort
Ring kundeservice på 888-421-3281 (eller bruk TTY på 844-622-4023 hvis du har en hørsels- eller taleforringelse) så snart du skjønner at du ikke lenger har ditt originale kort. Fortell agenten du trenger et erstatningskort, og hun vil umiddelbart deaktivere det gamle kortet slik at ingen kan bruke den. Du kan bli bedt om å bekrefte kontonummeret ditt og din personlige informasjon før agenten deaktiverer det gamle kortet. Kundeservicemedarbeider vil sende et nytt EBT-kort til adressen du ga på tidspunktet for det opprinnelige programmet. Hvis adressen din har endret seg, sørg for å fortelle kundeservice. Kortet kommer fram innen fire til ni dager. Selv om PIN-koden din forblir den samme som den du opprinnelig valgte for ditt forrige kort, kan du alltid kontakte kundeserviceteamet for å be om en ny PIN-kode.
Hva å gjøre hvis du mistenker svindel
Hvis du tror eller har bevis på at SNAP har svindel, er det viktig å rapportere det med en gang. Fyll ut skjemaet på USDAs kontor for inspektørens generelle nettsted. Din klage kan forbli konfidensiell - du kan inkludere navnet ditt eller velge å rapportere bedrageriet anonymt. Et annet alternativ er å ringe 202-690-2474 for å klage på telefon. Du kan også sende et skriftlig brev som angir den mistenkte svindelen til USDA, OIG Hotline, P.O. Box 23399, Washington, D.C. 20026-3399.