Gi det til meg rett, doktorgradsord fra et hvilket som helst antall gamle vestlige, gangsterfilmer og krigsdramaer. Ny forskning bekrefter hva mange av oss kanskje ikke vil innrømme: Å høre dårlige nyheter uten mye pute er den beste måten å høre dårlige nyheter på.
Per studier som nettopp er utgitt av en Brigham Young University-språkforsker og en kommunikasjonsekspert fra Universitetet i South Alabama, er altfor høflig eller hensynsfull før du slipper hammeren, kan skape mer usikkerhet og angst enn nødvendig. Tidligere forskning fokuserte på hvordan å gjøre levering enklere for bæreren av dårlige nyheter. Denne studien kan bekrefte hva du har tenkt eller opplevd selv.
Spesielt når man mottar informasjon om fysiske fakta, for eksempel å få sekken på jobben, ønsket deltakerne å rive av Band-Aid. "Hvis vi ignorerer fysiske fakta, så er det ingen buffer som kreves eller ønskes," sa BYUs Alan Manning i en pressemelding. "Hvis huset ditt er i brann, vil du bare vite det og gå ut. Eller hvis du har kreft, vil du bare vite det. Du vil ikke at legen skal snakke om det."
Når det er sagt, er det lett å lette inn i andre situasjoner. "En umiddelbar" Jeg bryter med deg "kan være for direkte," sa Manning. "Men alt du trenger er en" vi trenger å snakke "buffer - bare et par sekunder for den andre personen å behandle at dårlige nyheter kommer."
Enten du er en leder som avslutter en ansatt eller en direkte rapport som deler en ugunstig rapport, bør du ikke vurdere å slå rundt bushen når det gjelder vanskelige realiteter. Jo før alle er på samme side, jo raskere kan de gå videre til neste eller korrigerende trinn.