Innholdsfortegnelse:
Flyselskaper kan gi en kunde en tilbakebetaling når avbestilling av flybillett er et resultat av personlig sykdom eller alvorlig sykdom hos en nærmeste familiemedlem. Refusjoner utstedes i hvert enkelt tilfelle, og beløpet på refusjonen avhenger helt av det bestemte flyselskapets refusjonsregler og din evne til å vise at du ikke kunne fly på grunn av sykdom. I noen tilfeller kan flyselskapet kreve at du endrer billetten til en fremtidig flytur snarere enn å avbryte, med mindre du kan bevise at sykdommen vil fortsette å påvirke flygende i overskuelig fremtid. Under alle omstendigheter må du gi dokumentasjonsbevis som kreves av flyselskapet for å få refusjonen din.
Skritt
Ta kontakt med flyselskapet hvor du kjøpte billetten, for å finne ut hvilke begrensninger og dokumentasjonsprosesser som gjelder for tilbakebetaling når du avbestiller en flybillett på grunn av sykdom. Hvis flyselskapet tillater kansellering basert på din manglende evne til å fly på grunn av alvorlig sykdom hos et nærm familiemedlem, rådgir flyselskapets representant og be om veiledning om hvilken type informasjon som er nødvendig for å bevise dette. Vanligvis vil flyselskapene be om familiemedlems navn og familieforhold.
Skritt
Skaff dokumentasjonen forespurt av flyselskapet. For eksempel, hvis du avbrutt på grunn av din egen sykdom, spør legen din om å gi deg et brev på stasjonært med brevpapiret, forklarer hvorfor han ikke anbefalte reise på grunn av sykdommen din.
Skritt
Fullfør eventuell dokumentasjon som skissert av flyselskapet i trinn 1. Dette kan være å fylle ut et skjema levert av flyselskapet eller skrive et brev som beskriver årsaken til kanselleringen. Flyselskapet vil vanligvis be om kundens navn som det fremkom på billetten, kundens kontaktinformasjon, billett og flynummer, reisedato og dokumentasjon.
Skritt
Send refusjonsforespørselen og dokumentasjonen til flyselskapet via post, faks eller e-post, og kontakt deretter flyselskapet for å bekrefte mottaket av forespørselen din. Hvis du sender posten i posten, vent fem til sju virkedager før du kontakter flyselskapet for å bekrefte.
Skritt
Vent på et svar fra flyselskapet som refunderer pengene eller forklare hvorfor avbestillingssituasjonen din ikke garanterer tilbakebetaling.