Innholdsfortegnelse:
Quicken Loans ble grunnlagt i 1985 som Rock Financial Corporation, en uavhengig realkreditmegler. Siden 1999 har selskapet vært en del av Intuit, Inc., et programvare selskap som tilbyr Quicken regnskapsløsninger og Turbo Tax programvare. Quicken Loans tilbyr boliglån, boliglån refinansiering egenkapital lån og omvendt boliglån. I dag hevder Quicken Loans å være den største nettbanken.
Fair Credit Reporting Act
I 2002 gjaldt Federal Trade Commission (FTC) at Quicken Loans overtrådte Fair Credit Reporting Act (FCRA) på samme måte som hvordan kunder ble varslet om forhåndsgodkjenningsavslag. Spesielt FTC belastet Quicken Loans for å ikke gi "ugunstige handlinger" merknader når forhåndsgodkjenninger ble nektet på grunn av dårlig kredittrapportering.
Ifølge J. Howard Beales, III, direktør for FTCs forbrukerbeskyttelsesbyrå, har forbrukerne som nektes kreditt eller andre fordeler basert på deres kredittrapport, rett til å vite, og långivere har et juridisk ansvar for å fortelle dem. Handlingsmelding er nøkkelen til å opprettholde nøyaktigheten av sensitiv personlig informasjon og signalet for å sjekke kredittrapporten din for nøyaktighet. " (se referanse 2)
Hvis du mener at du ikke ble gitt tilstrekkelig varsel av Quicken Loans for en forhåndsgodkjennelse, kan du sende inn en klage ved å ringe FTC gratis, 1-877-FTC-HELP (877) 382-4357, eller bruk klage skjema på www.ftc.gov.
Hverken bøter eller straffer ble belastet Quicken Loans i FTCs oppgjør.
Individuelle problemer
Siden oppgjøret med FTC i 2002 har ingen handling fra Federal Trade Commission eller fra offentlige advokatkontorer blitt belastet Quicken Loans.
Individuelle problemer med Quicken Loans er skissert på ulike meldingstavler, fora, sosiale medier og blogger og inkluderer kundens misnøye med lånesatser, avgifter, kundeservice og mer.
Konklusjon
Hvis du har en tvist med Quicken Loans, ring (800) 251-9080 for å snakke med en lånepresentant om saken din. Hvis du fortsatt ikke er fornøyd, be om å snakke med en veileder. Prøv å løse problemet ditt direkte med selskapet.
Hvis du fortsatt ikke er fornøyd med Quicken Loans, fyll ut et klageformular på nettstedet for Better Business Bureau på complaint.bbb.org. I tillegg kan du sende inn en klage til FTC samt statens kontor for advokatgeneral.