Innholdsfortegnelse:
Hvis du mottar fordeler i Florida fra Supplementary Nutritional Assistance Programmet - tidligere kjent som matfrimerker - utsteder Florida Department of Children and Families deg et elektronisk fordelerkort for å få tilgang til dine fordeler. Et tapt eller stjålet EBT-kort må rapporteres umiddelbart for å beskytte fordelene dine.
Kansellerer og bytter kort
Så snart du skjønner at du ikke har ditt EBT-kort, ring Floridas EBT kundeservice linje på 1-888-356-3281. Dette gratisnummeret er tilgjengelig 24 timer i døgnet, syv dager i uken. Når du ringer, vil et automatisert system be deg om å skrive inn det 16-sifrede nummeret på EBT-kortet. Hvis kortet ditt har blitt stjålet, kan du ikke vite det nummeret. Men hvis du forblir på linjen, vil systemet gi deg flere alternativer. Ved å trykke på "2" kommer du til en ny meny for å avbryte kortet ditt. For å avbryte kortet ditt og be om en ny, må du snakke med en kundeservicerepresentant. Etter at du har gjort denne samtalen, vil det gamle kortet ditt ikke lenger fungere. Du vil motta ditt erstatningskort i posten, selv om det kan ta opptil syv dager.
Beskytte dine fordeler
Selv om EBT-kortet ditt blir stjålet, vil tyven ikke kunne bruke den med mindre han kjenner din PIN-kode. Men hvis han kjenner din PIN-kode, kan han få tilgang til alle fordelene dine, og Florida erstatter ikke stjålet fordeler. Av denne grunn anbefaler DCF deg skriv aldri PIN-koden din på kortet ditt, hold den overalt i nærheten av kortet ditt eller del det med noen. Hvis noen finner ut PIN-koden din, kan du ringe til EBT-kundeservicen og endre den.