Innholdsfortegnelse:
Kunder som bruker DIRECTV, kan finne uautoriserte kostnader på kontoen på grunn av en faktureringsfeil. DIRECTV har et betalingssystem for å håndtere slike forhold. Før du sender inn en tvist, må du kontrollere at avgiften faktisk er uautorisert og ikke en ny avgift eller annen legitim avgift.
DIRECTV Dispute Method
Besøk linken DIRECTV Payment Disputes (se "Ressurser" nedenfor). Tvisteprosessen krever at du oppgir kredittkort, debetkort eller bankkontonummer for den aktuelle belastningen. Oppgi også DIRECTV-kontonummeret, datoen og beløpet for den omstridte avgiften, samt kontaktinformasjonen og et opplastet bilde av bank- eller kredittkortoppstillingen som viser gebyret. Kunder som ikke ønsker å bruke elektronisk skjema, kan skrive ut og fylle ut DIRECTV-faksdekselet (se "Ressurser") og fakse det utfylte skjemaet til 1-877-580-2148. Enten tvistemetode vil kreve minst 10 dager før et svar fra DIRECTV.