Innholdsfortegnelse:
Nettbank gir kunder av finansinstitusjoner mulighet til å utføre transaksjoner på nettet via et nettstedgrensesnitt. Først introdusert i 1994 av Stanford Federal Credit Union i 1994, er nettbanker nå tilgjengelig over hele spekteret av finansnæringen, fra tradisjonelle institusjoner til banker som eksisterer bare online.
Netbanking
Nettbankvirksomhet endrer måtene som folk samhandler med finansinstitusjoner ved at transaksjoner kan gjøres gjennom personlige datamaskiner og mobile enheter. Denne tilgangen gjør det mulig for kundene å være i virtuell kontakt med sine banker med jevne mellomrom, samtidig som tiden blir brukt på en fysisk plassering. For eksempel lar smarttelefonapper kunder å foreta innskudd ved å ta bilder av forsiden og baksiden av kontrollene, noe som eliminerer behovet for å gå til en murstein og mørtelplassering. Nettbank gjør det også mulig å betale papirløs regning, registrering og pengeoverføring mellom kontoer.
Fordeler med Online Banking
Nettbank gir kunder tilgang til kontoer døgnet rundt. Dette gjør det mulig å vedlikeholde sanntidskonto, som kan gjøres mens du reiser, sitter ved en kaffebar eller etter at du kommer hjem sent fra jobb. Online-tilgang gir enkelhet og tidsbesparelse for å kunne ta vare på bankaktiviteter uten å måtte kjøre til et fysisk sted og vente i kø for en teller vindu for å åpne. Disse fordelene kan også brukes på låneansøkninger og vurdere renten på tidsinnskudd som innskuddsbevis.
Ulemper på nettbank
Noen av ulempene ved nettbank er avhengig av om institusjonen har murstein og mørtel eller bare er online. For banker som bare har en virtuell tilstedeværelse, inkluderer ulemper fravær av ansikt til ansikt samtaler for kundeservice problemer eller spesielle situasjoner som å søke om virksomheten lån. Et eksempel på denne typen ulempe ville være en situasjon som krever at kunden skal fremlegge dokumentasjon, for eksempel når overtredelsesgebyrer blir anfalt. I stedet for å kunne gå i en bankkontor og presentere papirarbeid personlig, vil kunden måtte skrive ut dokumentene og enten faks eller skanne og sende e-post til dem.
Løpende utfordringer
Online banking gir utfordringer for finansnæringen og sluttbrukerne. For tradisjonelle banker er den største utfordringen å følge med raskt utviklende teknologier og alternative bankalternativer. Onlinebanker presenterer en form for konkurranse, mens digitale betalingssystemer som Apple Pay, Google Wallet og PayPal tilbyr alternativer til tradisjonelle kredittkort. Kontosikkerhet presenterer utfordringer for både banker og sluttbrukere. Finansnæringen har blitt et av hovedmålene for profesjonelle hackere, mens tapet av en mobil enhet for eksempel kan føre til full tilgang til en bankkonto for den som finner den.