Innholdsfortegnelse:
Hvis du er en mottakende næringsassistentprogram (SNAP) eller midlertidig assistanse til behjelpelige familier (TANF), mottar du et elektronisk fordelingsoverføring (EBT) -kort utstedt av staten din. Hver måned legges fordelene dine på EBT-kortet. Statens byrå håndterer eventuelle problemer knyttet til dine månedlige fordeler, men EBTs kundeserviceavdeling er ansvarlig for å utstede kortet og eventuelle erstatningskort.
EBT kundeservice
Hvis EBT er tapt, aldri mottatt, stjålet eller skadet, må du kontakte EBT kundeservice for å be om et erstatningskort. Hvis du rapporterer et skadet kort som fremdeles er i besittelse, ser du på baksiden av kortet for kundeservicenummeret. For tapte eller stjålne kort kan du slå opp statens EBT kundeservice nummer eller nettsted ved å besøke USDA Food and Nutrition Service nettsiden på fns.usda.gov. Når kortet er rapportert tapt eller stjålet, er det deaktivert. Et nytt kort sendes i posten til adressen på filen for din offentlige bistandssak. Kortene tar vanligvis Fem til syv dager å ankomme. Du må aktivere det nye kortet før du kan bruke det.
Statlige byråer
Selv om de fleste stater krever at du ringer til EBT kundeservice for et nytt kort, utsteder bestemte stater faktisk kort i avdelingen for overgangsassistanse eller sosialtjenestekontorer. Ta kontakt med byrået som utsteder offentlige bistand fordeler i din stat for å finne ut om du kan hente et erstatningskort i person.
avgifter
Avhengig av staten din, kan det bli gebyr vurdert for tapte EBT-kort. For eksempel, i Massachusetts, er avgiften $ 5 for et erstatningskort ved publisering. Hvis kortet aldri ble mottatt, er det ingen gebyr. Stater kan ha skjønn til å frafalle gebyrene dersom tapet ikke var din feil.