Innholdsfortegnelse:
Hvis noen stjeler lommeboken din, er din første tanke sannsynligvis kansellert eventuelle kreditt- eller debetkort som var i den. Michigan innbyggere som mottar offentlige ytelser mottar et elektronisk fordelerkort som kalles et broskort for å få tilgang til fordelene sine. Dette Bridge-kortet fungerer som et debetkort, og hvis det blir stjålet, skal det kanselleres så snart som mulig.
Hjelp tilgjengelig 24 timer om dagen
Ring kundeservicen til Michigan Department of Health and Human Services på 888-678-8914 og følg instruksjonene for å rapportere et tapt eller stjålet kort. Denne automatiserte linjen er tilgjengelig 24 timer i døgnet, syv dager i uken og samtalen er gratis. Når du ber om et erstatningskort, blir det gamle kortet umiddelbart deaktivert.
Staten mailer ditt nye kort innen tre til fem virkedager etter forespørselen din. Hvis du ikke kan være uten fordeler i så lang tid, kan du ringe din saksbehandler og ordne å hente et "over-the-counter" erstatningskort fra ditt lokale DHS-kontor. Det nye kortet trenger ikke å bli aktivert og bruker den samme PIN-koden som ditt gamle kort.
Gjentatte erstatningsanmodninger
Michigan utsteder ditt første Bridge-kort gratis og gir deg en gratis erstatning. Etter at du har fått to Bridge-kort utstedt til deg, reduserer DHS fordelene dine for å dekke kostnadene ved erstatningskortet. Denne prisen gjelder uavhengig av årsaken til forespørselen din, så selv om du er offer for tyveri, må du kanskje betale for å erstatte den.
Hvis du ber om fire erstatningskort innen 12 måneder, kan DHS kreve at du har et personlig intervju før du behandler en annen forespørsel om et kort.