Innholdsfortegnelse:
Shoppere gjør innkjøpsbeslutninger basert på en rekke faktorer, inkludert pris, merkevarer, kundeservice og produktfunksjoner. Å lære mer om shoppingstrategier kan hjelpe forbrukere å opprettholde budsjett- og finansmål. Å forstå de ulike typer shoppere kan også hjelpe bedriftseiere til å perfeksjonere markedsstrategier og maksimere profittene.
Økonomiske Shoppere
Økonomiske kunder fokuserer primært på prisen på varer når de bestemmer hvilke produkter som skal kjøpes. Denne gruppen inkluderer folk med et stramt budsjett eller en fast inntekt, samt forbrukere som kan ha et større budsjett, men fortsatt velger å fokusere på lave priser. For noen betyr dette at du velger butikkvarer eller varer med lavest pris. For andre betyr dette at du prøver å maksimere verdien ved å velge navnemerker av høy kvalitet, som tilbyr den laveste prisen over tid. Økonomiske kjøpere ser ofte etter butikker med et stort utvalg, for eksempel storboksforhandlere som gjør det enkelt å sammenligne priser på et stort utvalg av produkter.
Personliggjøre Shoppere
Personliggjørende shoppere verdsetter personlige forhold over lave priser. Disse kundene fokuserer på å bygge relasjoner med butikkpersonell og ofte handle nært hjemme. De ser etter god kundeservice, som ofte finnes hos mindre eller lokale butikker sammenlignet med store boksforhandlere. Denne typen shopper er villig til å betale en premie for bedre service og en bedre shoppingopplevelse.
Etiske kjøpere
Etiske kjøpere baserer seg på å handle på andre faktorer enn pris og sin egen personlige erfaring i butikken. Shoppere i denne kategorien føler seg moralsk forpliktet til å støtte sin egen tro mens de handler og er villige til å betale en premie til forhandlere som passer til disse trosretningene. Dette kan inkludere støttekvarterhandlere over store kjedeforhandlere. Det kan også omfatte støtteforhandlere som støtter miljømessig eller religiøs tro.
Apatiske kjøpere
Apatiske kjøpere har ingen interesse i å handle og gjør det bare ut av nødvendighet. Disse forbrukerne prøver å minimere handlekurven ved å komme inn og ut av en butikk så raskt som mulig. Ifølge Forbrukerforeningen kan denne shoppertypen ytterligere raffineres i to separate kategorier. Dette inkluderer næringsmiddelhandlere, som virkelig er presset for tiden og må handle raskt, så vel som apatiske kunder som bare ikke liker å handle.
Andre typer
Mens mye forskning på dette feltet støtter disse fire grunnleggende shopper-typene, har noen analytikere også introdusert nye typer utover disse fire kategoriene. Disse inkluderer dedikerte fringe shoppere, som alltid streber etter å få de nyeste og beste produktene. Disse kundene ser etter innovasjon og forskningsmessige alternativer grundig før de kjøpes. Behovet for å finne de nyeste produktene betyr ofte at disse kundene kjøper online eller gjennom kataloger i stedet for i butikken.
En annen type shopper, overgangsleverandøren, inkluderer unge familier som ennå ikke har funnet sin nisjekjøp. Disse kundene kan bli påvirket av forhandlere eller andre faktorer for å velge en av disse typer shopping.