Innholdsfortegnelse:
Å holde øye med bankkontoen din er viktig, både for å oppdage svindel og for å håndtere din økonomi mer effektivt. Hvis du ser en transaksjon som ikke ser riktig ut, er det ditt ansvar å ta denne transaksjonen til bankens oppmerksomhet. Avhengig av transaksjonens alder, kan det bety at du ser på opplysningene på nettet, går gjennom tidligere uttalelser eller undersøker problemet personlig med bankens representanter.
Nylige transaksjoner
Logg på din bankkonto online og gå til setningsseksjonen. Ta opp kopier av hver setning som er oppført til du finner transaksjonen du leter etter. Legg merke til datoen for transaksjonen og beløpet, sammen med transaksjons ID-nummer som angitt på uttalelsen. Ring eller besøk banken din for å få mer informasjon om transaksjonen. Jo mer informasjon du kan levere til banken, desto mer informasjon vil de kunne gi deg om den spesifikke transaksjonen du prøver å spore.
Eldre aktivitet
Hvis transaksjonen du prøver å spore, går mer enn dine online-uttalelser, må du gjøre litt mer forskning for å få den informasjonen du trenger. Se gjennom papirerklæringen nøye for å finne den aktuelle transaksjonen. Avhengig av banken din, kan du kanskje se hvor som helst fra seks måneder til to eller flere års kontoaktivitet på nettet. Hvis kontoen er eldre enn det, vil du sannsynligvis ikke kunne få tilgang til den på nettet. Derfor er det en god ide å beholde kopier av papirerklæringene du mottar i posten, eller i det minste skrive ut kopier av uttalelsene fra din online konto.
Finne transaksjonen
Etter at du har sporet opp papirerklæringen som inneholder den tvilsomme transaksjonen, er neste trinn å samle så mye informasjon som mulig om den transaksjonen. Sirkle datoen for transaksjonen, navnet på den enkelte eller virksomheten som betalingen ble gjort, og eventuelle transaksjons ID-nummer. Ta dette utsagnet til banken og be dem om mer fullstendig informasjon, inkludert en kopi av sjekken og informasjon om hvem som godkjente det.
Få hjelp fra banken din
Besøk din lokale bankkontor hvis du ikke finner transaksjonen på noen av dine papir- eller elektroniske utsagn. Gi banken så mye informasjon som mulig for å hjelpe dem med å finne transaksjonen du ønsker å spore. Oppgi detaljer som omtrentlig dato for transaksjonen, transaksjonsbeløpet og navnet på virksomheten kan være en stor hjelp.