Slik kansellerer du en kredittkorttransaksjon

Kredittkortbehandling foregår vanligvis i to faser. Den første er autorisasjon, og den andre er oppgjør. Denne to-trinns prosessen kan gi et vindu for å avbryte en transaksjon uten at den påvirker saldoen. I andre situasjoner er kansellering fortsatt mulig, men det kan kreve at du enten venter på tilbakebetaling eller tar andre skritt.

kreditt: Rayes / Photodisc / Getty Images

Kansellerer Umiddelbart eller Nær Umiddelbart

En kassereren eller kundeservice representant kan være i stand til tomrom et personlig salg og tillater deg å avbryte en transaksjon som du har forandret deg. I noen tilfeller kan tomrommet skje mens du fortsatt er i kasseapparatet, og i andre må du besøke kundeservicen før du forlater butikken.

For en online-transaksjon, sjekk forhandleren avbestillingsregler. Noen gir et lite vindu der du kan avbryte en ventende transaksjon. I denne situasjonen kan en ordre vises som kansellert, men transaksjonen kan ikke sendes umiddelbart.

Avbryter problemtransaksjoner

I noen tilfeller vil du kanskje avbryte et kjøp du er misfornøyd med, men selgeren vil ikke autorisere retur. Eller kanskje du vil avbryte et kjøp som er feil eller bedragerisk. Disse typer avbestillingsprosedyrer faller under beskyttelse som er skissert i Fair Credit Billing Act. Federal Trade Commission anbefaler at du følger bestemte prosedyrer for å bestride og avbryte en hel transaksjon eller begrense tapene dine til ikke mer enn $ 50.

Prosedyrer for å bestride en kredittkorttransaksjon

• Skriv et brev som inneholder navnet ditt, kontonummeret, datoen og beløpet for den omstridte avgiften, og årsaken til hvorfor du har bestridt avgiften. Forklar for eksempel hvorfor du er misfornøyd eller markere en faktureringsfeil. Inkluder støttedokumenter som fotografier eller en kopi av regningen.
• Send brevet med sertifisert e-post, med en returkvitteringsforespørsel innen 60 dager av poststemplet på kredittkortregningen.

Prosedyrer for svindelstransaksjoner

• Kontakt den utstedende banken eller selgeren via telefon innen to virkedager, og la dem få vite at du mistenker at noen har bedraget ditt kredittkort. Oppgi detaljer om den omstridte transaksjonen, for eksempel beløp, dato og kjøpmann.
• Send et oppfølgingsbrev via sertifisert epost med en kvitteringsforespørsel for å bekrefte at du rapporterte den svindelfulle transaksjonen eller transaksjonene.