Hvis arbeidet er forferdelig, er kontoret sannsynligvis det siste stedet du bør snakke om hvor forferdelig det er. Det hindrer oss ikke fra å klage til våre venner, enten det er i pauseomrommet, på badet eller i baren på happy hour. Ikke alle tøffe deler av en jobb er kontordrama, og en ny studie viser hvordan formalisering av prosessen kan være en stor hjelp for ansatte.
Forskere i U.K. så på et program for helsepersonell kalt Schwartz Center Rounds, hvor medarbeider diskuterer deres arbeidsplass følelsesmessige, sosiale eller etiske utfordringer med hverandre en gang i måneden. Ved å skape en trygg plass til å arbeide gjennom og luft disse problemene sammen, så deltakerne en betydelig nedgang i psykologisk nød. Lederforsker Jill Malben fra University of Surrey sa i en pressemelding: "T arv symptomer på angst og depresjon er redusert, de er bedre i stand til å takle problemene de møter, og de har mer empati mot pasienter og kollegaer, som utvilsomt har en positiv innvirkning på de som er i deres omsorg."
Helsepersonell er et ekstremt tilfelle, gitt at stressorene deres er intense hver dag, og deres egne stressnivåer kan bety liv eller død for sine pasienter og klienter. Men på en mer utbredt måte kan kontorer vurdere å etablere programmer der ansatte trygt og åpent kan snakke om tvil, bekymringer, feil og ideer til forbedring i arbeidet. Håndteres riktig, det kan kutte ned på gripes og venting om ledelsen også.