Innholdsfortegnelse:
Kredittkortfaktureringsfeil skjer av og til og kan korrigeres når det rettes opp i tide. Fair Credit BiIling Act (FCBA) gir forbrukerne rett til å anklage unøyaktige kredittkort fakturering kostnader og å få dem korrigert. Loven gjelder kun for revolverende kontoer, inkludert varehuskort. Det dekker ikke avdragslån.
Typer av kostnader
Under FCBA kan forbrukerne bestride uautoriserte kostnader. Banker refunderer alt annet enn $ 50 av uautorisert kostnad. FCBA tillater tvister for kostnader med feil i beløp, dato eller selgerens navn. Hvis en forbruker ikke mottar et produkt eller mottar en som er vesentlig forskjellig fra beskrivelsen, kan han sende inn en avgiftskonflikt. Forbrukerne kan kreve en skriftlig begrunnelse for betaling, skriftlig kjøpsbevis eller en forespørsel om avklaring.
Sende en tvist
Forbrukerne har 60 dager fra datoen regningen med feilen ble sendt til å sende inn en tvist. Tvisten må være skriftlig og sendt til adressen for faktureringsforespørsler. Federal Trade Commission anbefaler forbrukeren å sende tvisten via sertifisert epost og be om returkvittering. Inkluder kopier av eventuelle støttedokumenter. Banken må bekrefte tvisten innen 30 dager og løse problemet innen to faktureringssykluser, men ikke mer enn 90 dager.
innbetaling
Du må betale, inkludert en finansiell kostnad, på det ubestridte beløpet. Kreditor har ikke rett til å samle inn betaling på det omstridte beløpet eller eventuelle relaterte kostnader. Kreditoren kan imidlertid redusere den tilgjengelige kreditten med det omstridte beløpet. Kreditoren kan rapportere tvisten til kredittbyråer. Ifølge likestillingsloven kan en kreditor ikke nekte kreditt til en kvalifisert forbruker fordi forbrukeren bestrider et kredittkortavgift.
Bosetting
Kreditor vil gjennomføre en undersøkelse og rapportere resultatene skriftlig til deg. Hvis avgiften er feil, vil brevet forklare hvilke trinn kreditor vil ta for å rette opp situasjonen. Kreditoren må fjerne alle finansieringsgebyrer, sen gebyrer eller andre kostnader knyttet til det omstridte beløpet. Hvis kreditor fastslår at avgiften er korrekt, vil brevet forklare hvor mye forbrukeren skylder og hvorfor. Forbrukeren kan være uenig med resultatet av undersøkelsen skriftlig innen 10 dager etter at han mottok forklaringen. Han kan be om eventuelle dokumenter knyttet til undersøkelsen. På denne tiden kan kreditor rapportere kontoen som kriminell, men må også angi at forbrukeren er uenig om at han skylder dette beløpet.