Innholdsfortegnelse:
Avbryte en MoneyGram krever rask handling. Når mottakeren plukker opp pengene, kan transaksjonen ikke bli ugyldig. Mens svindel kan rapporteres via telefon eller via e-post, krever MoneyGram kundene å ringe hvis de vil stoppe en svindelstransaksjon fra å gå gjennom.
Plukk opp telefonen
Du har rett til å kansellere en overføringsoverføring for full refusjon, inkludert eventuelle gebyrer som er betalt til MoneyGram, så lenge du gjør det innen en halv time etter at du har sendt den. Hvis du mistenker svindel eller har annen grunn til å avbryte en transaksjon som ennå ikke er hentet, ring MoneyGrams kundesenter på 1-800-926-9400. For en spansktalende operatør, ring 1-800-955-7777. Du må ha din åttesifrede transaksjonsreferanse, beløpet sendt og stedet det ble sendt til, i tillegg til navnet ditt og kontaktinformasjonen. Etter at du har forklart situasjonen, bør representanten umiddelbart avbryte transaksjonen. Du mottar tilbakebetalingen innen tre virkedager med mindre pengene ble plukket opp av mottakeren før du ringte. Hvis det skjedde, har du lykke til.
Scam Alert
Fordi MoneyGram tillater rask overføring av midler internasjonalt, er det et felles mål for svindel. Noen svindlere sender phishing-e-postmeldinger som er ment for å være fra en venn eller slektning i utlandet som trenger penger for å komme hjem, eller spørre de som "vant" en elektronisk auksjon til en tilsynelatende bargainpris for å sende dem pengene via MoneyGram før frakt. Når forbrukeren oppdager at han har vært hatt, er det vanligvis for sent for transaksjonen å bli ugyldig.