Innholdsfortegnelse:
En debitering med automatisert clearinghus (ACH) er et utkast fra kontoen din som du planlegger elektronisk. Det er vanligvis planlagt på nettet eller over telefonen. Hvis du opplever et problem med en ACH-debet mot kontoen din, som du ikke gjenkjenner eller at du ikke er enig med, kan du forsøke å bestride det med banken din.
Skritt
Hent alle detaljer om ACH-debet fra kontoutskriften, inkludert datoen den ble utarbeidet, beløpet på beløpet, selgerkontaktinformasjonen og transaksjons-IDen hvis tilgjengelig.
Skritt
Ta kontakt med banken din for å rapportere ACH-debet og be om et skjema. Banken kan fakse eller sende deg dette skjemaet. Det krever at du godtar visse uttalelser som bekrefter at du ikke godkjente debet, at du godkjente transaksjonen, men under forskjellige vilkår, eller at du opprinnelig godkjente transaksjonen, men besluttet å tilbakekalle den senere på grunn av andre problemer.
Skritt
Bekreft din grunn til å bestride avgiften, for eksempel en uautorisert ACH-debet (noen ganger kalt eCheck-svindel), feil mengde eller misnøye med produktet eller tjenesten. Du må ha en forsvarlig grunn til tvisten og tilhørende bevis i noen tilfeller hvis du vil komme ut på toppen etter at bankens undersøkelse er fullført.
Skritt
Gi en fullstendig beskrivelse av hendelsene som førte til tvisten om denne ACH-debet. Bankene trenger denne informasjonen som en del av undersøkelsen.
Skritt
Skriv og send skjemaet til banken din. Du kan enten fakse den tilbake eller hente den til din lokale bankkontor. Inkluder ditt bevis, hvis det er aktuelt, for eksempel en kopi av kvitteringen for salgsbekreftelse dersom beløpet som er belastet, er annerledes. Det kan ta banken 30 dager eller mer for å undersøke saken og kreditere kontoen hvis banken finner det til din fordel.