Innholdsfortegnelse:
Når du har et spørsmål, en tvist eller en uenighet med din forsikringsleverandør, må du skrive dem et brev. Mens mange selskaper har telefonoperatører, e-postservere og til og med smarttelefonapplikasjoner for å spore og dokumentere samspill mellom forsikringsselskaper og policyholdere, gir et skriftlig brev fysisk bevis på kommunikasjonen. Disse bokstavene kan være svært nyttige i juridiske saker og kan vise frekvensen og tonen i svarene mellom de to partene.
Forespørsel brev
Du må kanskje spørre om bestemte aspekter av dekning som tilbys i retningslinjene dine. I så fall send et spørsmål til forsikringsselskapet med dine spørsmål. Brevet skal følge formatet til et vanlig forretningsbrev og inneholde en personlig hilsen. Du kan vanligvis finne ut adressatens navn og stilling på selskapets nettside. For eksempel, hvis mottakerens navn er "Emmett Brown", bør du bruke hilsen "Kjære Mr Brown:" i stedet for "Til hvem det kan bekymre seg."
Krav på forespørsel brev
Når du trenger å sende inn et krav på din policy, må du skrive et krav om søknadsforespørsel til forsikringsselskapet. Brevet vil forklare forholdene i kravet ditt og hvordan du fulgte vilkårene som er angitt i retningslinjene. Forespørselsbrevet skal inneholde så mange detaljer om hendelsen som mulig. For eksempel, når du legger inn et helsekrav, nevner når og hvordan skadene eller sykdommen oppstod, så vel som behandlingen mottatt.
Krav på etterspørselsbrev
Hvis forsikringsselskapet ikke har reagert i tide, kan du skrive et etterspørselsbrev. Et etterspørselsbrev bør gjenta detaljer om hendelsen som førte til kravet. Etterspørselsbrevet bør også inkludere lister over utgiftene du har pådratt siden hendelsen. Disse utgiftene kan omfatte sykehusopphold, legekontorbesøk, reseptbelagte medisiner, tapt lønn og andre ulemper eller flau. Etterspørselsbrevet skal også inneholde det totale beløpet du tror du bør motta, samt en frist for selskapets svar.
Appelbrev
Hvis forsikringsselskapet har nektet kravet ditt, kan du skrive et klagebrev. Et klagebrev ber appellandøren om å revurdere deres fornektelse av ditt krav og vurdere saken din. Klagenbrevet skal inneholde opplysninger om kravet, samt årsakene som forsikringsselskapet citerte for å nekte kravet. For eksempel, hvis forsikringsgiveren nektet kravet med den begrunnelsen at prosedyren ikke var medisinsk nødvendig, kan appellbrevet inkludere dokumentasjon fra medisinske eksperter som viste at det var kritisk for din videre helse.